Здесь даны ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, связанные с условиями оплаты, доставки, а также по лечению заболеваний и приему трав.

Вопрос: Как можно заказать морозник (дурман, каштан...)?
Ответ: Слева в меню выберите соответствующий раздел, например, "Лекарственные травы", по списку (по алфавиту) найдите наименование нужной Вам травы (если её в списке нет, то в наличии значит тоже нет!), нажмите на наименование, чтобы открыть подробное описание или справа нажмите кнопку "заказать", попадёте в виртуальную корзину, где можете отредактировать количество для каждой позиции. Затем переходите по ссылке "оформить заказ" и заполняете Ваши адресные данные.

Вопрос: Высылаете ли Вы травы в Америку, Германию, Беларусь, Украину..?
Ответ: травы высылаем только по России! В другие страны заказы не отправляем!

Вопрос: Как долго и каким образом доставляется заказ?
Ответ: Мы высылаем Ваш заказ в течение трёх рабочих дней по почте (не курьером!). Как показывает практика, почтой посылки доставляются в течение двух-трёх недель, для отдаленных регионов России (Камчатская, Сахалинская обл.) - в течение трех-четырёх недель.

Вопрос: Что означает оплата наложенным платежом?
Ответ: Это значит, что мы отправляем Ваш заказ без предварительной оплаты. К посылке будет прилагаться бланк-платёжка, по которому Вы будете как бы "выкупать" Ваш заказ при получении на почте, т.е. оплата по факту получения заказа.

Вопрос: Как я узнаю о прибытии заказа на почту?
Ответ: В Ваш почтовый ящик принесут извещение с почты, Вам необходимо будет взять паспорт и с этим извещением обратиться на Ваше почтовое отделение к оператору.

Вопрос: Я Выбрал способ оплаты по Webmoney или ЯндексДеньги. Как мне произвести оплату и как Вы узнаете, что платёж пришёл именно от меня?
Ответ: Ждите счёт. В нём будут указаны необходимые реквизиты для оплаты и окончательная сумма заказа с учётом почтовых расходов. В назначении платежа укажите номер заказа или Ваши ФИО, чтобы идентифицировать плательщика.

Вопрос: Я сделал заказ несколько дней назад. Как я могу узнать о состоянии заказа?
Ответ: Чтобы узнать о состоянии заказа, позвоните мне по одному из указанных в разделе "Контакты" телефону или напишите на е-майл Ваши данные.

Вопрос: Кто является производителем Ваших трав, настоек, мазей и т.д.?
Ответ: Все травы мы собираем и перерабатываем сами вручную. Все настойки, бальзами, свечи, мази делаем только сами своими руками (не завод!).

Вопрос: Прилагаете ли Вы к морознику мерную ложечку?
Ответ: Нет, ложечку мы не прилагаем. У нас нет возможности производить мерные ложки.

Вопрос: Как выглядит упаковка Ваших трав и будет ли приложена инструкция по применению?
Ответ: Мы не делаем красочных упаковок, как в аптеках, не считаем это важным. Фасуем травы в обычные прозрачные пакеты с замком, настойки в пластиковые бутылочки соответствующего объёма, инструкцию по применению обязательно прилагаем в посылку в распечатанном виде.